Asistență pentru clienți

Suntem mândri de angajamentul nostru continuu de a oferi asistență excepțională pentru clienți. Încă de la prima întâlnire, vă puteți baza pe faptul că suntem bine pregătiți pentru a vă oferi o asistență fiabilă și o multitudine de cunoștințe aprofundate. Abordarea noastră merge dincolo de serviciile tradiționale de asistență pentru clienți; credem în construirea de parteneriate.

La Carmeuse, nu sunteți doar un client, ci o parte integrantă a unei călătorii comune către excelență. Împreună, nu numai că vă vom îndeplini obiectivele, dar le vom depăși și vom lăsa o amprentă pozitivă asupra industriei dumneavoastră și a planetei.

Expertiza noastră

Specialiștii noștri sunt dotați cu expertiza și experiența necesare pentru a naviga prin complexitatea mediului dumneavoastră unic și pentru a asigura o colaborare coerentă.
Echipele noastre sunt formate din profesioniști calificați, pasionați de munca lor.
Expertiza și angajamentul față de cea mai înaltă calitate sunt pietrele de temelie ale abordării noastre față de clienți.
Nu suntem doar reprezentanți, ci și avocați ai succesului dumneavoastră.

Aveți o întrebare despre acest serviciu? Adresați-vă specialiștilor noștri

Contactați-ne

Calitatea produselor

Capacitatea Carmeuse de a îndeplini în mod constant cele mai exigente specificații le oferă clienților noștri un nivel ridicat de încredere în calitatea și fiabilitatea produselor noastre, datorită celor mai înalte standarde de control al calității în timpul producției și laboratoarelor noastre complet echipate care asigură îndeplinirea fiecărei specificații pentru fiecare client.

Suport pentru comenzi

Echipa noastră dedicată este pregătită să vă asiste în acest proces și să se asigure că comenzile dvs. sunt plasate corect și la timp. Fie că este vorba de simplificarea achizițiilor dvs. sau de a vă ajuta să planificați cerințele viitoare, suportul nostru pentru comenzi și planificare este conceput pentru a vă ușura munca.

Contactați-ne prin e-mail sau dați-ne un telefon

happy-customers-service-agent-with-headset

Suport logistic

O logistică eficientă și fiabilă reprezintă fundamentul oricărei operațiuni de succes. Cu serviciile noastre dedicate de transport și logistică, puteți fi siguri că produsele dumneavoastră vor ajunge la timp și la costuri reduse. Folosim o rețea de parteneri de încredere și o tehnologie de ultimă generație pentru a ne asigura că livrările dvs. sunt gestionate cu precizie și atenție, permițându-vă să vă concentrați pe ceea ce este cel mai important - afacerea dvs.

Prin intermediul unor parteneriate dovedite cu o varietate de moduri de transport, inclusiv transporturi de camion, feroviar, fluvial, maritim și lacustru, ne asigurăm că transporturile dvs. ajung exact când și unde aveți nevoie de ele. Echipa noastră de specialiști în servicii pentru clienți este pregătită să vă ajute la fiecare pas. Fie că aveți întrebări despre rute, programe sau solicitări speciale, echipa noastră este dotată cu expertiza necesară pentru a vă oferi informații corecte și în timp util.

Beneficii:

relații puternice cu transportatorii de camioane, căi ferate, fluviale, maritime și lacustre,
o rețea largă de terminale de transport,
un personal complet de specialiști în servicii pentru clienți care asigură cea mai bună legătură între clienții noștri și expertul Carmeuse potrivit.

Suport pentru depozitare și manipulare

Asigurarea unor operațiuni fără întreruperi în unitățile de reactivi de calciu necesită o evaluare meticuloasă a diferitelor elemente, de la evacuarea varului până la punctul final de dozare. Acest text prezintă serviciile noastre complete de asistență pentru depozitare, care acoperă evaluarea proiectării unităților de calcar, proiectarea unităților de reactivi de calciu, închirierea de unități mobile temporare și optimizarea instalațiilor existente.

Carmeuse vă poate oferi suportul nostru ingineresc de ultimă generație pentru a vă ajuta să reproiectați manipularea varului, ceea ce are ca rezultat o reducere a fineților și o îmbunătățire a randamentului.

Contribuția noastră poate lua mai multe forme, cum ar fi:

Evaluarea designului unității de calcar, de la descărcarea varului până la punctul final de dozare.
Asigurarea proiectării (de la asistență tehnică de bază până la pachetul complet) a unității de reactivi de calciu, inclusiv a sistemului de preparare, depozitare și injecție a laptelui de var, pentru a evita proiectarea greșită și defecțiunile, atât pentru unitatea nouă, cât și pentru modernizare.
Închirierea unei unități mobile temporare instalate la fața locului.
Proiectarea, construirea și/sau operarea unității de stocare/preparare a reactivilor (de exemplu, prepararea laptelui de var) în calitate de partener al dumneavoastră.
Optimizarea instalațiilor de reactivi de calciu existente pentru o funcționare mai ușoară.

Angajamentul nostru pentru promovarea și diseminarea cunoștințelor se reflectă în facilitățile noastre de producție extinse. Aceste facilități reprezintă coloana vertebrală a activității noastre și ne permit să oferim asistență de ultimă generație, adaptată nevoilor dumneavoastră specifice. Fie că sunteți în căutarea unor informații, a rezolvării problemelor sau a unor soluții proactive, echipa noastră este pregătită să vă ofere doar cele mai bune servicii.